盒饭配送有哪些方式，要注意什么？
发布时间：2022-04-02 14:04:07
盒饭配送的方式主要有专送、快送和自配送三种，从事盒饭配送要注意个人形象，尊重顾客，送餐中要保持安静等问题，下面具体介绍一下“盒饭配送的方式及注意事项”。
一、盒饭配送的方式
1、专送
自建或加盟人员承接商家所有订单，保障一定的接单率。是平台自营全职骑手为主的配送形式，营业时间早9—晚9，配送范围3公里为主。
收费模式：商家提成＋顾客配送费
特权：使用美团专送会获得平台的排名加权，并且有个小角标
2、快送
众包人员承接商家所有订单，保障一定的接单率。兼职配送人员为主的配送形式，营业时间24小时，配送范围最大
3、自配送
商家的自配送，是商家依靠自有运力或者第三方众包运力进行产品配送的形式。
二、盒饭配送的注意事项
1、注意个人形象
保持良好的个人形象不仅可以展示自身素质，还有助于获得他人喜爱。在工作或日常生活中，应保持头发清洁，身上无异味，不留长指甲，男生不留长发、不留胡须，女生不披发等。在配送期间佩戴头盔，保持制服干净整洁，给顾客阳光清爽的良好印象，是获得高满意度的第一步。
2、尊重顾客
心态决定了我们会以什么样的行为来面对客户，而我们的行为会影响客户的心理感受，所以积极良好的心态对提高服务效果有着直接的影响。发生分歧时，不与顾客争执，耐心聆听，礼貌解释，不狡辩。对顾客保持尊重，平等对待所有顾客，忙碌的同时也要保持耐心和礼貌。
3、送餐中要保持安静
到达顾客处，进入楼道，要保持区域安静，尽量不要奔跑。敲门前，将衣装整理整齐。优先选择按门铃，如果没有门铃，要特别注意敲门的声音。电话联系顾客时，不大声喧哗，切忌喊话。
4、办公区域送餐要灵活
不少办公楼会有特定取餐地点，在等待顾客取餐时，最好选择醒目位置。看到顾客后主动提示顾客手机号后四位。如果是可以进入办公楼内送餐的区域，进入后注意保持安静。经顾客同意后将餐品送至办公室内，不打扰其他人工作。
以上是“盒饭配送的方式及注意事项”的介绍，有问题请随时联系我们。
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